Impressum/ CGV
Désignation conformément à l’article 5 TMG
Simone Fuchs
Centre de réadaptation
Chalet Zahora n° 9
11159 Zahora, Espagne
Contact
Téléphone : 0034620276866
E-mail : centrohipicozahora@outlook.es
Numéro d'identification de la taxe sur la valeur ajoutée
Numéro d’identification de la taxe sur la valeur ajoutée conformément à l’article 27 a de la loi sur la taxe sur la valeur ajoutée :
ES-x5726796A
Circuit de tournage
Nous nous réservons le droit de modifier nos itinéraires en cas de circonstances exceptionnelles, telles que les conditions météorologiques ou des situations imprévisibles.
Dans ce cas, le client n'a pas droit à un remboursement.
Règlement des litiges entre consommateurs/Autorité de conciliation universelle
Nous n’avons pas l’intention ni l’obligation de participer à des procédures de médiation auprès d’une autorité de la consommation.
Quelle : e-recht24.de
Conditions générales de vente :
Stand : 03.02.2023
Inscription
Les conditions générales constituent une partie intégrante du contrat entre le participant et Centro Hipico Zahora. L’inscription ne peut être effectuée que par écrit. Pour les mineurs, la permission du tuteur est nécessaire. En effectuant la réservation, le client reconnaît les présentes conditions générales. Les droits et obligations réciproques des parties contractantes sont exclusivement régis par ces conditions, sans préjudice de dispositions contractuelles contraires. En acceptant les présentes conditions générales, le voyageur reçoit une confirmation écrite des prestations contractuelles. Pour tous les arrangements proposés, les conditions contractuelles et commerciales du Centro Hipico Zahora s’appliquent.
Finance
Après réception de la confirmation de réservation, une caution de 20% du prix du voyage est exigible, payable conformément aux instructions figurant sur la confirmation de réservation. L’enregistrement du paiement sera confirmé par écrit par Centro Hipico Zahora au participant. Le solde devra être réglé sur place contre un justificatif de paiement correspondant.
Services
Sur la base des descriptions fournies sur Internet sur le site Centro-Hípico – Zahora.com, la portée des prestations est déterminée. Les accords supplémentaires doivent être rédigés par écrit.
Annulation/annulation par le participant
Avant le départ du voyage, il est possible de résilier le contrat à tout moment. La résiliation doit être effectuée par écrit. Les prestations et les frais fournis préalablement ainsi que la réservation de places doivent être payés selon les tarifs forfaitaires suivants :
À compter du 70e jour avant le début du voyage 20% du prix de voyage, à moins que la réservation ne soit convertie dans un autre programme dans les 6 mois qui suivent.
En cas d’annulation de réservations spéciales ou de groupes, 20% du prix total du voyage sera retenu.
En cas de non-présentation ou d’annulation le jour de l’arrivée, 100% € seront retenus. Le participant renonçant peut nommer une personne de remplacement, à condition que celle-ci remplisse les exigences spécifiques de l’événement réservé ; aucune pénalité de non-présentation ne sera retenue.
Si une modification de date ou de programme est effectuée, Centro Hipico Zahora remboursera le montant de la réservation initiale sur la nouvelle réservation dans un délai de 6 mois.
En cas d’annulation de votre voyage, vous n’êtes pas éligible à une indemnisation. Nous vous recommandons vivement d’acheter une assurance annulation de voyage (à souscrire auprès de votre compagnie d’assurance).
Renouvellement par l’organisateur
Pour des raisons organisationnelles et humaines importantes, Centro Hipico Zahora peut à tout moment annuler ou interrompre une activité. Dans ce cas, le participant a droit à toutes les prestations non fournies, déduction faite des frais d’annulation. Les autres demandes ne sont pas acceptées.
Si un participant ne satisfait pas aux exigences de la destination ou d’un autre événement en raison d’une estimation inexacte de ses capacités ou de sa santé, l’organisateur peut résilier le contrat sans préavis. Si le participant ne remplit pas ses obligations de paiement dans les délais ou si, malgré une mise en demeure, la réalisation de la destination continue de gêner durablement, l’organisateur peut, sans droit à indemnisation, exclure le participant de la destination à tout moment. Il est responsable de son retour à domicile. L’organisateur conserve le droit à la restitution du prix du voyage.
Si le programme ne peut pas se dérouler en raison de circonstances indépendantes de la volonté du client, ce dernier n’a pas droit à un remboursement. Dans ce cas, Centro Hipico Zahora s’efforce, dans la mesure de ses possibilités, de trouver une solution de remplacement.
Responsabilité et exclusion de responsabilité du organisateur
Il est précisé expressément que le chevalisme comporte un risque accru. La participation à toutes les activités est à votre propre risque. Centro Hipico Zahora n’assume aucune responsabilité en cas de blessures et d’accidents, ainsi que pour les accidents. Il incombe expressément au participant de prendre des assurances contre tous les risques encourus. Nous recommandons vivement d’adopter une assurance pour les bagages (vol, endommagement, etc.), accidents, maladies, évacuation/retour et responsabilité civile. Pour les voyages à l’étranger, nous recommandons également une assurance assistance/responsabilité civile. En particulier en raison des influences météorologiques et de la capacité individuelle des participants, l’organisateur ne peut garantir que le voyage puisse se dérouler exactement selon le programme prévu. Lors de la planification des itinéraires, les parcours ont été élaborés conformément à la législation en vigueur en matière de circulation routière. Pour des modifications ultérieures, l’organisateur ne peut être tenu responsable. Pour les prestations des tiers (par exemple, des hôtels, etc.), Centro Hipico Zahora n’est responsable que de manière indirecte et ne peut être tenu responsable de la qualité de ces prestations ni de leur conformité aux prestations convenues. En cas d’annulation des excursions en raison des conditions météorologiques, aucun droit à indemnisation n’est prévu. Centro Hipico Zahora propose, lorsque cela est possible, un programme de remplacement.
Formalités de voyage / Santé
Le voyageur est responsable de son arrivée et de son départ ainsi que de l’application des règles relatives aux passeports et aux visas, ainsi que des vaccinations prescrites. Les éventuelles dépenses et inconvénients découlant d’une non-conformité sont à ses frais. Le participant confirme par son inscription qu’il n’a pas de contre-indication médicale à la participation aux activités proposées.
Informations générales
Les réclamations doivent être signalées immédiatement sur place afin que la personne compétente puisse prendre les mesures nécessaires pour remédier au problème. Les réclamations doivent être formulées par écrit au plus tard 30 jours après le retour. Les modifications des prestations et des prix ainsi que la notification d’erreurs et d’imprécisions sont expressément interdites. Le participant s’engage à agir de manière collégiale envers le groupe et accepte les décisions prises par consensus. L’organisateur peut, dans l’intérêt du groupe ou si la viabilité de la mission est compromise, procéder à l’exclusion d’un participant.